Representante de Atención al Cliente - FT
Tiempo completo • Oak Forest, Illinois
Sobre el puesto:
Únete a Culligan 48MN como Representante de Atención al Cliente en Oak Forest, IL, donde serás la voz de nuestra marca y el primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes. Forma parte de un equipo dinámico que se enorgullece de su servicio excepcional y de marcar la diferencia en nuestra comunidad.
Responsabilidades:
- Responde a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chatea con profesionalidad y eficiencia.
- Ayudar a los clientes a resolver problemas con productos y servicios de tratamiento de agua.
- Procesa pedidos, gestiona actualizaciones de cuentas y gestiona con precisión las consultas de facturación.
- Proporciona información y recomendaciones de productos para mejorar la satisfacción del cliente.
- Colabora con los miembros del equipo para resolver problemas de los clientes y mejorar la prestación del servicio.
- Mantén los registros y documentación de los clientes en nuestro sistema ERP (DMS).
- Participa en sesiones de formación para mantenerte al día sobre nuevos productos y servicios.
- Contribuye a un ambiente de equipo positivo mediante una comunicación y apoyo efectivos.
Requisitos:
- diploma de secundaria o equivalente; Se prefiere un título de asociado.
- 1-2 años de experiencia en atención al cliente o en un campo relacionado.
- Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Domina Microsoft Office y software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Capacidad para afrontar situaciones difíciles con empatía y profesionalidad.
- Detallista con sólidas habilidades organizativas.
- Flexible y adaptable a prioridades cambiantes en un entorno acelerado.
- Pasión por ayudar a los clientes y compromiso con ofrecer un servicio excepcional.
Sobre nosotros:
Culligan 48MN ha sido un nombre de confianza en soluciones de tratamiento de agua durante más de 90 años, sirviendo a la comunidad de Oak Forest con dedicación y experiencia. Nuestros clientes nos adoran por nuestros productos fiables y un servicio excepcional, mientras que nuestros empleados valoran un entorno de trabajo de apoyo que fomenta el crecimiento y el desarrollo.
Compensación: 19,00 $ - 22,00 $ la hora
Acerca de Culligan
Agua de gran sabor. Un futuro más brillante. Mayores oportunidades de trabajo. Culligan está marcando una diferencia real en la vida de las personas de todo el mundo al proporcionar agua mejor y más limpia a través de nuestro conjunto de productos innovadores y un servicio al cliente excepcional. Únete al equipo de Culligan. Solicite un trabajo ahora.
Culligan proporciona agua saludable y deliciosa para nuestros clientes en sus hogares, oficinas, negocios e instalaciones industriales en todo el mundo. Nuestra línea completa de ablandadores de agua, sistemas de filtración de agua, soluciones de tratamiento de agua comercial e industrial, sistemas de agua potable, sistemas de filtración para toda la casa y opciones de suministro de agua embotellada establecen el estándar en la industria del tratamiento de agua.
Esta ubicación es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al propietario, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta ubicación. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al propietario de la ubicación, y no a Culligan Corporate.
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Oportunidades de crecimiento
Compañeros de trabajo amigables
Capacitación y desarrollo de clase mundial a través de la Universidad de Culligan y los bootcamps